سياسة الخصوصية – حلول بلس
آخر تحديث: 2025
مرحباً بكم في موقع Hulul Plus. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان سرية المعلومات التي تشاركونها معنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية، لأن استخدامكم لموقعنا يعني موافقتكم عليها.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا بأفضل جودة، وتشمل:
أولاً: البيانات الشخصية التي تزودنا بها طوعاً
عند استخدام نماذج الموقع أو وسائل التواصل، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- اسم الشركة (إن وجد)
- تفاصيل الخدمة المطلوبة
- أي مستندات تُرسل لنا بشكل مباشر (اختياري)
ثانياً: البيانات التقنية
يتم جمعها تلقائيًا لتحسين تجربتكم وتشمل:
- عنوان الـ IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي يتم زيارتها
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية فقط:
- تقديم الخدمات المطلوبة مثل تأسيس الشركات أو الاستشارات.
- التواصل معكم بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
- إرسال رسائل مهنية تتعلق بالخدمات (في حال الموافقة).
- متطلبات الامتثال القانوني داخل المملكة العربية السعودية.
لا نقوم باستخدام بياناتكم لأي أغراض لا تتوافق مع ما ورد في هذه السياسة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
- جهات حكومية أو رسمية داخل المملكة عند الحاجة لإنجاز الخدمة.
- مزودي خدمات تقنيين موثوقين مثل نظام الاستضافة أو البريد الإلكتروني.
- الالتزام بأي متطلبات قانونية أو نظامية.
يتم ذلك ضمن أعلى مستويات الحماية وبموجب التزامات خصوصية واضحة.
4. حماية البيانات
نطبق معايير أمان عالية لحماية المعلومات، وتشمل:
- تشفير الاتصال عبر SSL
- أنظمة حماية Firewall
- نسخ احتياطية دورية
- سياسات صارمة للوصول داخل فريق العمل
نعمل دائماً على تطوير إجراءات الأمان لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام، وتشمل:
- تذكر تفضيلات الزيارة
- تحليل حركة الزوار (Analytics)
- تحسين سرعة الموقع
يمكنكم تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض أجزاء الموقع.
6. خصوصية الأطفال
موقع حلول بلس لا يستهدف الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات عن قصد من هذه الفئة العمرية.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، ونوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. حقوق المستخدم
كعميل أو مستخدم يحق لك:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تعديلها أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة أي التزامات قانونية).
- إلغاء الاشتراك في أي رسائل تسويقية.
يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال التواصل معنا مباشرة.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية في المملكة.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل في نفس الصفحة مع تغيير تاريخ آخر تحديث.
11. كيفية التواصل معنا
للاستفسار حول سياسة الخصوصية أو البيانات الخاصة بكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@hulul-plus.com
- الهاتف: +966-539-2626-16
- نموذج التواصل داخل الموقع
- واتساب: +966-539-2626-16
